Kontakt & Kundeservice

Alt vores kommunikation foregår skriftligt.

Du er altid meget velkommen til at kontakte os med spørgsmål.

Vores kundeservice står altid til din rådighed med svar til dig så hurtigt det er muligt.

Kunde:

Ved henvendelse om bestilling, får vi brug for nogle oplysninger.

• Dine oplysninger, navn, adresse, mail og telefonnummer.
• Det ønskede smykke nummer
• Den ønskede størrelse
• Den ønskede guld farve
• Den eller de ønskede ædelsten, naturlige eller laboratorieskabte.
• Den ønskede form på center stenen. Eksempler på forskellige cuts: Round, Oval, Square, Emerald, Pear, Marquise, Cushion, Asscher, Heart.
• Den ønskede størrelse af center stenen i mm eller carat.
• Den ønskede kvalitet på stenen, f.eks. VS eller SI
• Den ønskede farve, f.eks. F+ , G-H eller TW , W.
• Dit omtrentlige budget.

Leverandør, Grossist, Guldsmed, Brand:

Vi vil gerne samarbejde om, at gøre alle smykker CO₂e fri.

Vi har nogle krav til vores grossister, som skal overholdes:

Hvert enkelt smykke skal overholde de Danske standarder for lødigheder og renhed,

For hvert enkelt smykke skal der oplyses følgende:

Legering, Overflade, Vægt, Mål, Sten antal og størrelser, Beskrivelse i detaljer, så det er muligt for os at beregne det enkelte smykkes CO₂e aftryk.

Ingen MOQ, Hvert enkelt smykke skal kunne bestilles enkeltvis, og med rabat på forsendelsen.